No tax
   

Latest arrivals  

   

Terms and condition

We aim to despatch the items held in stock within 3 working days from

receipt of your order. 

Papalia pipe will notify you by e-mail on the day your order is 

despatched.

 If you are ordering in the USA or other overseas territories, goods in 

stock should reach you within 15 working days of despatch.. 

We don't ship to P.O. Box address.

We can ship to Russia and Ukraine only by standard mail (Italian VAT 

will be added to orders - No taxfree shopping).

Payments accepted

- Paypal (Visa - Mastercard)

- Bank transfer

- Contrassegno (for Italy + 5,00 €)

As soon as you place your order, an automatic e-mail response will be

 generated and sent to you.

 This will notify you and confirm your order number. 

Please keep this e-mail in a safe place.

All our pipes are new and unsmoked. We buy directly from the 

pipemakers or official distributors.

The Contract

No contract exists between you and Papalia pipe for the sale of any 

goods until Papalia pipe has received and accepted your order, and 

Papalia pipe has received payment in full.

Once the payment has been received by Papalia pipe, there is a binding 

legal contract between us. 

By way of clarification, an acknowledgement of your order will be sent 

to you via email when you place your order, but acceptance of your 

offer to buy the goods will not take place until after your payment is 

confirmed and you receive your acceptance email. 

It is at this point that a binding legal contract is created and any 

contract is subject to these Terms and Conditions.

Missing Parcels

If you are concerned that your order has been despatched from us and, 

within a 

reasonable length of time, has not arrived at the postal destination of 

choice, please do not hesitate to contact us:

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Prices

We will at all times show the correct prices for our products on 

www.papaliapipe.com but prices are subject to change without notice. 

All prices on the website can be shown  with or without VAT after your 

choice.

The invoices and refunds are in Euro currency.

What determines if you have to pay VAT or not is depending on the 

following:

You must pay VAT if:

Your billing address is within the European Community

The shipping address is within the European Community

You choose standard postal service as shipping methode

Customs and Duty

Customs and duty charges are Country specific and the responsability 

of the buyer. 

There is no duty charge for shipments within the E.U. although VAT 

charged apply.

It is the customer's responsibility to be aware of and pay for any taxes 

or duty that is due on their order. 

Papalia pipe cannot and will not be liable for and taxes or duty. If you 

refuse delivery of the package, it may or may not get sent back to us 

(we have no way to control this).

International shipping cost

- by mail within Italy euro 6.00

- by mail within Europe euro 9.00

- by mail outside Europe euro 12.00

transport is free for orders over 200 euro

Returns Policy

Please contact us by email or phone immediately upon receipt of the 

damaged package. We will then decide on the best action to take to 

ensure that you receive your replacement goods quickly and safely. 

This will not affect your statutory rights.

What if for other reasons, I am unhappy with the goods received?

If for any reason you are dissatisfied with the products you have 

received please contact us by e-mail or phone immediately upon receipt 

of your order, and describe the problem with the goods received. 

We operate a flexible and customer-friendly returns policy, 

but do require that the complaint is received and the goods returned 

within 10 days from receipt of goods (pipes have to be unsmoked and 

with the original packaging). Always be ready to quote your order number 

when contacting our customer service department. 

This will ensure that your enquiry is dealt with quickly and efficiently.

Data Protection

Papalia pipe will take all reasonable precautions to keep the details of 

your order and payment secure, but unless Papalia pipe is negligent, 

we will not be liable for unauthorised access to information supplied 

by you.

Applicable Law

These terms of sales and the supply of goods will be subject to Italian law, 

and the Italian courts will have jurisdiction in respect of any dispute arising 

from the contract.

   

Shopping cart  

 x 
Cart empty
   


   

Login  

   

Recently Viewed Products  

   
© Papalia Gerardo-via C.Colombo n°8-15025 Morano sul Po (AL),Italy-info@papaliapipe.com-P.IVA 01861890992